الشروط والأحكام
مرحبًا بك في VertexU
باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
١. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقع VertexU أو استخدام خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وجميع القوانين المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
٢. التغيير على الشروط
تحتفظ VertexU بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم إبلاغك بأي تغييرات من خلال المنصة، ويشير استمرارك في استخدام الخدمات إلى موافقتك على الشروط المحدثة. ونحن نشجع المستخدمين على مراجعة الشروط بشكل دوري.
مسؤوليات المستخدم
٣. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدام منصتنا، فإنك تؤكد أنك تستوفي شرط السن هذا.
٤. إنشاء الحساب والأمان
للوصول إلى خدماتنا، يتعين عليك إنشاء حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث تفاصيل حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.
٥. الاستخدام المحظور
أنت توافق على عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو ضارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المشاركة في أنشطة احتيالية.
- التدخل في المنصة أو تعطيلها.
- استخدام المنصة لجمع البيانات أو استخراجها بشكل غير مصرح به.
- تزوير هويتك أو بيانات اعتمادك.
الخدمات وطرق الدفع
٦. حجز جلسة
يحق للمستخدمين اختيار خبير وحجز جلسة في الوقت المناسب لهم. يجب سداد ثمن الخدمات في وقت الحجز، وتوافق على تقديم معلومات دفع دقيقة.
٧. الدفع والرسوم
يوفر VertexU مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. من خلال إجراء الحجز، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة كما هو موضح أثناء عملية الحجز. تخضع أسعار الخدمات للتغيير، ولكن أي تغييرات لن تؤثر على الحجوزات الحالية.
٨. إلغاء الجلسات واسترداد الأموال
- يمكنك إلغاء الجلسة قبل ساعتين من موعد البدء لاسترداد المبلغ بالكامل، مطروحًا منه أي رسوم خدمة.
- إذا لم يحضر مدربك الجلسة، يحق لك استرداد المبلغ أو خيار إعادة الجدولة دون أي تكلفة إضافية.
- في حالة حدوث مشكلات فنية ناجمة عن المنصة أثناء الجلسة، يمكنك طلب استرداد المبلغ أو إعادة جدولة الجلسة.
٩. سياسة عدم حضور المدرب
إذا لم يحضر المدرب إلى جلسة بدون إشعار، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل أو الحصول على فرصة لإعادة حجز الجلسة.
للخبراء
١٠. التسجيل والتحقق
يتعين على الخبراء التسجيل وتقديم إثبات المؤهلات لتقديم الخدمات على VertexU. من خلال الانضمام، يؤكد الخبراء أن المعلومات والشهادات التي يقدمونها دقيقة ومحدثة.
١١. التوافر والجدولة
يتحمل الخبراء مسؤولية تحديد توافرهم باستخدام نظام التقويم الخاص بالمنصة. بمجرد حجز جلسة، يجب على الخبراء الوفاء بالتزاماتهم وإجراء الجلسة في الوقت المحدد. في حال عدم وفاء الخبير بالتزامه زمنيا تجاه الجلسة المحددة، يتحمل الخبير تكلفة الدفع مقابل الجلسة التي لم يلتزم بها.
١٢. الدفع للمدربين
يمكن للخبراء المطالبة بأرباحهم في بداية كل شهر جديد. سيتم معالجة المدفوعات في غضون 21 يومًا من المطالبة. إذا تسببت المنصة في حدوث مشكلات فنية تؤثر على حدوث جلسة، سيتم الدفع مقابل الجلسة المتأثرة.
بيانات المستخدم والخصوصية
١٣. حماية البيانات
يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدام VertexU، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية.
١٤. السرية
جميع الجلسات التي يتم إجراؤها على VertexU سرية. ولا يجوز للمنصة أو المدربين الكشف عن المعلومات المتبادلة أثناء الجلسات أو إساءة استخدامها، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون.
حدود المسؤولية
١٥. توافر المنصة
تسعى VertexU إلى ضمان تشغيل المنصة بسلاسة في جميع الأوقات. ومع ذلك، لا نضمن الوصول إلى المنصة دون انقطاع أو بدون أخطاء. يجوز لنا تعليق الخدمات أو تعديلها للصيانة أو الترقيات دون إشعار مسبق.
١٦. إخلاء المسؤولية
تقدم VertexU الخدمات “كما هي” ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات المقدمة. لا نضمن أن الخدمات ستلبي متطلباتك أو أنها ستكون متاحة دون انقطاع.
١٧. حدود المسؤولية
لا تتحمل شركة VertexU أو مالكيها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية.
الانهاء
١٨. تعليق الحساب أو إغلاقه
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إغلاقه نهائياً إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام أو قمت بأي سلوك غير قانوني أو ضار أو غير لائق على المنصة. يمكنك أيضًا اختيار حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.
القانون الحاكم
١٩. الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المتحدة. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@vertexu.me
